Soporte de Infraestructura

Soporte de Infraestructura

  • Service Desk

Para lograr mantener la plataforma TI operativa es necesario contar con una Infraestructura de Soporte, ya que la ineficiencia en este ámbito, puede frenar la resolución de los incidentes. Impactando negativamente en la satisfacción de clientes como de los usuarios.

  • Soporte Remoto Usuario Final

Contamos con una solución de Help Desk que ofrece un completo portafolio de servicios de soporte remoto para los usuarios. Disponemos de las capacidades y la experiencia para resolver todos los problemas de los usuarios relacionados con las redes, servidores, PC’s, thin clients, dispositivos móviles, impresoras y periféricos, sistemas operativos, herramientas de productividad personal, y aplicaciones de negocio.

  • Servicio de Campo

Proveemos atención telefónica en una primera instancia, de especialistas en una segunda instancia, y de técnicos de campo en caso de que sea necesario.

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